bdpk-এর গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ

bdpk প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা সুনিশ্চিত করতে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে তথ্যের শ্রেণিবিভাগ তুলে ধরা হলো।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন bdpk-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, জমা দেন বা উত্তোলন করেন, সহায়তা টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করেন কিংবা প্রমোশনে অংশ নেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (যাচাইকরণের জন্য)
• সক্রিয় ই-মেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• স্থায়ী ও বর্তমান ঠিকানা
• আর্থিক তথ্য — বিকাশ, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন bdpk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সিস্টেমে নথিভুক্ত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতিমূলক তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, ভার্সন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে বিচরণের পথ, পৃষ্ঠা দর্শনের সময় ও সংখ্যা
• কুকিজ ও সমতুল্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের লগ

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণের জন্য আমরা কিছু ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিরাপদভাবে তথ্য যাচাই করতে পারি। এই তথ্য একমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

তথ্যের ব্যবহার

bdpk আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• বিকাশ, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ করতে
• জালিয়াতি প্রতিরোধ, মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি বাস্তবায়ন ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে
• ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ও ই-মেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করতে
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও স্বাস্থ্যকর খেলার পরিবেশ নিশ্চিত করতে
• বোনাস, প্রমোশন ও গেমিং আপডেট সম্পর্কিত তথ্য আপনার কাছে পাঠাতে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিসাপেক্ষে)

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

bdpk কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bdpk প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কুকিজ ও সমতুল্য প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।

৪.১ কুকিজের ধরন ও উদ্দেশ্য

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাইকরণ ও মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রেখে অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য বেনামী ব্যবহারকারী আচরণের তথ্য সংগ্রহ করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

bdpk আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• SSL এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে আদান-প্রদান হওয়া সকল তথ্য 256-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা তৃতীয় পক্ষের হস্তক্ষেপ থেকে রক্ষা করে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদামাটা আকারে সংরক্ষণ করা হয় না — এটি শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিংয়ের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• নিরাপদ ডেটা কেন্দ্র: আমাদের সার্ভার পরিকাঠামো উচ্চমাত্রার ভৌত ও নেটওয়ার্ক নিরাপত্তার আওতায় পরিচালিত হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত bdpk কর্মীরা নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা সুনিশ্চিত করতে নিয়মিত ভেদযোগ্যতা পরীক্ষা ও নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর হিসেবে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ সক্রিয় করার সুবিধা দেওয়া হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ বা ডিজিটাল সংরক্ষণ সম্পূর্ণরূপে শতভাগ নিরাপদ কোনো পদ্ধতি নেই। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হলেও নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

bdpk আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছে ফেলার পরও আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় নির্দিষ্ট তথ্য (বিশেষত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড) প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত রাখা হয়।
• জালিয়াতি বা অপব্যবহার সংক্রান্ত মামলায় প্রয়োজনীয় তদন্তের সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

আপনার অধিকার

bdpk-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো আপনার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: অসঠিক বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার: প্রমোশনাল ই-মেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও সহজে পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

নাবালকদের সুরক্ষা

bdpk প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে, নাবালকদের অনলাইন কার্যক্রম নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করুন।

যদি আপনার ধারণা হয় যে কোনো নাবালক bdpk-এ নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা টিমকে জানান।

নীতির পরিবর্তন

bdpk যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে
• আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে বার্তা পাঠিয়ে
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করে

হালনাগাদের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় ২৪/৭ সেবা দিতে প্রস্তুত।